Cómo crear un pedido

Un pedido permite organizar una solicitud que debes preparar o entregar. Revisa sus datos antes de enviarlo a la operación de despacho.

Antes de comenzar

Necesitas acceso a pedidos y productos configurados. Para un domicilio, ten el nombre del destinatario, teléfono, ciudad, departamento o estado y dirección. Comprueba también la tienda de origen.

Registrar el pedido

1. Abre Despachos → Pedidos e inicia el documento, o elige Pedido al crear una orden.
2. Selecciona el cliente y revisa sus datos de contacto.
3. Agrega productos, variantes, opcionales y cantidades. Comprueba precios y bodegas.
4. Revisa el origen y el destino de entrega, el costo de envío y las observaciones.
5. Guarda o finaliza mediante la opción de pedido y espera la confirmación.
6. Abre el perfil para consultar su estado y continuar la preparación.

En pedidos de tienda online marcados como recogida en tienda, revisa la tienda de recogida. No cambies esa modalidad por una dirección ficticia para poder continuar.

Resultado esperado

El pedido queda identificado y disponible para seguimiento. Prepararlo, recibir un pago y facturarlo son pasos distintos: revisa cada uno en su perfil.

Si procede de Storefront

Abre el pedido desde la administración de la tienda online. El perfil concentra aceptación, preparación, entrega, pagos y facturación. Si el checkout todavía no tiene un pedido operativo, utiliza su recuperación y espera el resultado antes de crear uno manualmente.

Si no puedes guardarlo

Completa los datos de envío requeridos, las bodegas y los seriales que correspondan. Para continuar la operación consulta despachos y seguimiento.