Registrar y consultar pagos
Aprende a registrar pagos recibidos o realizados y consultar sus movimientos.
Registra cada movimiento en la caja correcta y comprueba si debe quedar aplicado a una venta o compra.
Pagar o abonar a un documento
- Abre la venta, compra o pedido que corresponde y revisa el saldo pendiente.
- Utiliza su acción para registrar un pago o abono, si está disponible.
- Selecciona caja y método de pago e indica el importe recibido o entregado.
- Confirma y revisa el nuevo saldo y el movimiento en el documento.
Para distribuir un pago entre varias deudas de un contacto utiliza cartera.
Crear una transacción manual
- Entra en Pagos y abre la creación de una transacción.
- Elige si es un ingreso o una salida.
- Selecciona la caja y el método de pago; ambos son requeridos.
- Introduce un importe mayor que cero.
- Agrega una categoría, contacto y descripción si ayudan a identificar el movimiento.
- Confirma y comprueba la transacción en el listado y el saldo de la caja.
Un movimiento manual no debe usarse como sustituto del pago del documento: si estás cobrando una venta, comienza por ella para conservar la relación y actualizar su saldo.
Pedidos de tienda online
En Storefront, registra el pago desde el perfil del pedido. Si ya está facturado, consulta el saldo en su venta. Los pagos de pasarela o pendientes de conciliación pueden bloquear nuevos pagos manuales; revisa su estado antes de intentar cobrarlos otra vez.
Si aparece un error
Comprueba primero si el pago quedó registrado antes de repetirlo. Revisa importe, caja y método. Si el saldo no coincide, conserva la referencia del movimiento y el número del documento para soporte.