Crear y gestionar reservas

Crea una reserva para registrar quién se alojará, en qué tipo de habitación y durante qué período.

Antes de comenzar

Selecciona el hotel y revisa disponibilidad. Debe existir el tipo de habitación y un contacto para el huésped principal.

Crear y confirmar

1. Abre Hoteles → Reservas e inicia la creación.
2. Selecciona el tipo de habitación y el contacto principal.
3. Indica las fechas y horas de entrada y salida; la salida debe ser posterior.
4. Revisa la duración que presenta el formulario según el cobro por noche o por hora.
5. Completa adultos, niños y notas. Debe haber al menos un adulto.
6. Guarda, abre la reserva y comprueba su código y estado.
7. Utiliza la acción de confirmación cuando corresponda y verifica el nuevo estado.

Todas las horas se interpretan en la zona horaria del hotel. No aceptes las horas sugeridas sin contrastarlas con lo acordado con el huésped.

Editar, agregar huéspedes o cancelar

Desde la reserva utiliza las acciones disponibles para editar datos, administrar huéspedes o cancelar. Comprueba fechas y estado después de guardar. No confundas cancelación con salida de una estadía ya iniciada.

Hacer check-in

Abre la acción Check-in, selecciona una habitación del tipo reservado y confirma. El selector presenta habitaciones activas de ese tipo; revisa la respuesta de la operación antes de dar por hecha la asignación.

Resultado esperado

La reserva conserva su período y huéspedes. Tras el check-in, continúa desde Estadías.

Si no puedes continuar

Revisa contacto principal, capacidad, fechas y habitación. Si aparece conflicto de disponibilidad, vuelve a consultar; no crees una segunda reserva para intentar forzar la entrada.