Configurar medios de pago en línea

Configura los medios que podrá utilizar el comprador y comprueba su funcionamiento antes de recibir pedidos reales.

Antes de comenzar

Identifica si administras Storefront o el e-commerce clásico. Necesitas acceso a la configuración, una cuenta de recaudo y los datos de la pasarela que corresponda. Las credenciales de pruebas y producción deben pertenecer al ambiente elegido.

Configurar Storefront

1. Abre la tienda y entra en Pagos y entregas.
2. Revisa Recibir pedidos y la modalidad de entrega.
3. En Medios de pago, habilita pago contra entrega si tu negocio lo ofrece.
4. Si usarás Stripe o Wompi, abre su conexión junto al medio correspondiente.
5. Selecciona Ambiente y completa las credenciales requeridas. Configura la URL y el secreto de eventos que presenta la integración para poder recibir el resultado del pago.
6. Selecciona la Cuenta de recaudo que corresponda.
7. Guarda y comprueba el estado de conexión y los cambios pendientes de publicación de la tienda.

Las credenciales y la configuración comercial tienen acciones propias. Revisa la confirmación de cada guardado; no asumas que publicar una página conecta una pasarela.

E-commerce clásico

Revisa Configuración → Tienda online → Pasarelas de pago y las opciones de la tienda clásica. Utiliza sus propios datos e instrucciones, sin copiar a ciegas una configuración de Storefront.

Resultado esperado

El comprador ve los medios habilitados y el pedido refleja el estado confirmado por la integración. Una pantalla del comprador no basta para dar por conciliado un pago: revisa el pedido y el resultado de la pasarela.

Si no llega la confirmación

Comprueba ambiente, conexión y configuración de eventos. No registres un pago manual adicional mientras el pago esté pendiente de conciliación. Conserva la referencia de transacción para soporte, sin enviar claves ni datos completos de tarjeta.