Ayuda Wahio
Primeros pasos

Ingresar a Wahio

Conoce las opciones disponibles para iniciar sesión y acceder a tu cuenta.

Puedes iniciar sesión desde el sitio de Wahio con Google o con tu correo electrónico. Usa la identidad con la que se creó tu acceso al negocio.

Ingresar con Google

  1. Abre el sitio oficial de Wahio y entra en Inicia sesión.
  2. Selecciona Continuar con Google.
  3. Elige la cuenta de Google asociada a tu usuario y completa la autorización.
  4. Espera a que termine el acceso y abre la aplicación.
  5. Comprueba que la cuenta y la tienda seleccionadas sean las del negocio donde vas a trabajar.

Ingresar con correo

  1. Selecciona Continuar con Email.
  2. Escribe el correo de tu usuario y continúa.
  3. Sigue la opción que presente el formulario: contraseña o acceso por enlace enviado al correo.
  4. Si recibes un enlace, ábrelo desde el mensaje más reciente y termina el acceso.
  5. Comprueba tu cuenta y tienda antes de empezar una operación.

Si olvidaste la contraseña

Utiliza la opción de recuperación del acceso y sigue las instrucciones del correo. Revisa la carpeta de correo no deseado y que hayas escrito la dirección correcta. No solicites repetidamente enlaces mientras esperas: utiliza el mensaje más reciente.

Si entras, pero no ves tu negocio

Comprueba si elegiste otra identidad de Google o correo. Pide al administrador que revise que tu usuario esté activo y tenga una tienda asignada. No crees otra cuenta del negocio para resolver un acceso faltante.

Si la aplicación muestra errores de sesión, guarda tu trabajo pendiente y vuelve a iniciar sesión. Si persiste, contacta a soporte con el correo y el mensaje; nunca compartas contraseñas ni enlaces de acceso.

Revisado el 2026-10-17 · Responsable: Equipo de Plataforma

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